Chính sách mua hàng

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Haruco. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi và hài lòng cho khách hàng thông qua các chính sách rõ ràng và minh bạch như sau:

1. Hình thức mua hàng

Khách hàng có thể mua sản phẩm của Haruco thông qua các hình thức sau:

• Mua trực tiếp tại cửa hàng: Địa chỉ: [thêm địa chỉ cửa hàng nếu có]

• Đặt hàng online: Qua website chính thức hoặc các kênh bán hàng như Facebook, Zalo, Shopee, v.v.

• Đặt hàng qua hotline: Gọi trực tiếp số 0358 427 596 để được tư vấn và hỗ trợ.

2. Quy trình đặt hàng

• Bước 1: Chọn sản phẩm muốn mua, thêm vào giỏ hàng.

• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin giao hàng và lựa chọn phương thức thanh toán.

• Bước 3: Xác nhận đơn hàng qua email, điện thoại hoặc tin nhắn.

• Bước 4: Haruco xử lý và giao hàng theo thời gian cam kết.

3. Hình thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD).

• Chuyển khoản ngân hàng (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng).

• Thanh toán qua ví điện tử (nếu có).

4. Chính sách giá và khuyến mãi

• Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng, minh bạch trên website hoặc các kênh bán hàng chính thức.

• Các chương trình khuyến mãi, giảm giá sẽ được thông báo công khai và áp dụng theo thời gian quy định.

• Haruco có quyền điều chỉnh giá mà không cần thông báo trước, tuy nhiên giá tại thời điểm đặt hàng sẽ là mức giá được áp dụng.

5. Chính sách đổi/trả hàng

• Haruco hỗ trợ đổi/trả hàng trong vòng [x] ngày kể từ ngày nhận hàng với các trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

  • Giao sai sản phẩm, sai size/màu.

• Điều kiện đổi trả: sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng.

• Haruco không hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp: mua nhầm, không còn nhu cầu, sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do người dùng.

6. Chính sách vận chuyển

• Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

• Thời gian giao hàng:

  • Nội thành: từ 1–2 ngày.

  • Ngoại thành và tỉnh thành khác: từ 3–5 ngày (có thể thay đổi tùy vào địa điểm).

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận đơn hàng. Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ [giá trị] trở lên (nếu có).